Bakım Hizmetlerimiz
Lefkoşa merkezli ekip, KKTC genelinde kurulu sistemlerin periyodik bakım, 7/24 destek ve uzaktan izleme süreçlerini yönetir. Girne ve Mağusa projelerinde edindiğimiz saha deneyimini, tüm tesislerde standartlaştırılmış bakım planlarına dönüştürüyoruz.
Periyodik bakım ve kontroller
Yangın, kamera, erişim kontrol ve otomasyon sistemlerinde üretici tavsiyelerine uygun periyotlarda fonksiyon testleri yapılır. Bakım ziyaretleri sonunda ayrıntılı rapor ve öneri listesi paylaşılır.
- Yıllık/altı aylık/çeyreklik bakım planları
- Dedektör, siren, panel ve sensör testleri
- Kayıt cihazı ve ağ ekipmanı sağlık kontrolleri
7/24 destek ve arıza yönetimi
Arıza bildirimleri çağrı merkezi ve biletleme sistemiyle kayda alınır. Uzaktan müdahale mümkünse anında uygulanır, sahada müdahale gereken durumlarda Lefkoşa’dan yönlendirilen ekip en kısa sürede tesise ulaşır.
- Öncelik seviyelerine göre SLA tanımları
- Uzak erişimle ön tanılama ve geçici çözüm
- Yerinde kalıcı onarım ve doğrulama testleri
Uzaktan izleme ve raporlama
Kritik bileşenler sensör ve yazılımlar üzerinden izlenir. Olası riskler için uyarı eşikleri belirlenir, aylık performans ve durum raporları yöneticilere iletilir.
- Canlı durum, alarm ve trend takibi
- Periyodik özet rapor ve iyileştirme önerileri
- Log arşivleme ve erişim kayıtları
Yedek parça ve dokümantasyon
Sık arıza veren veya kritik cihazlar için stok planı yapılır. Tüm bakım ve müdahale kayıtları düzenli olarak güncellenir, tesis tarafındaki ekiplerle paylaşılan dokümantasyon güncel tutulur.
- Kritik bileşenler için minimum stok seviyeleri
- Versiyon, lisans ve garanti takibi
- Bakım ve arıza geçmişi dokümantasyonu
Bakım kapsamına giren sistemler
KKTC’de tamamlanan projelerde aşağıdaki sistemler bakım kapsamına alınır. Gerekirse üretici eğitimleri ve kullanıcı eğitimleri de planlanır.
- Yangın ve güvenlik (algılama, söndürme, acil anons)
- Kamera ve güvenlik teknolojileri (CCTV, analitik, geçiş kontrol)
- Akıllı bina ve otomasyon (enerji, aydınlatma, HVAC, oda kontrol)
- Kurumsal network ve veri altyapısı
Bakım anlaşması ile sistemlerinizi güvence altına alın. Lefkoşa’daki ekip, Girne ve Mağusa dahil tüm bölgelerde yerinde hizmet verir.